Como consultora experta en cambio organizacional y Doctora en desarrollo humano, muchas veces me toca entrar en escena cuando la tensión ya se siente en el aire: despidos anunciados, decisiones urgentes, líderes agotados y equipos que no saben si hablar… o callar.
Y en medio de todo eso, siempre hago la misma pregunta:
¿Cómo hacer que el espacio de trabajo siga siendo fértil para el florecimiento humano, incluso cuando los desafíos parecen ser más de lo que podemos sostener?
Cuando todo tiende a cerrarse
En contextos de reestructuración, es común volver a estilos de liderazgo obsoletos: cerrar, controlar, decidir rápido y comunicar poco. Porque, claro, hay que “salvar el barco”.
Pero ¿y si esa lógica de supervivencia está impidiendo, precisamente, que el barco se salve? Un barco sin tripulación enfocada y motivada… no navega.
La evidencia lo confirma
Un reciente estudio publicado por Academy of Management Perspectives (Stoiber et al., 2025) lo explica con claridad:
las estrategias de reestructuración más abiertas con transparencia e inclusión genuina
pueden ser más efectivas, más rápidas y más sostenibles.
Aunque parezca contraintuitivo, abrir el juego no retrasa, sino que puede acelerar consensos, reducir resistencia y aumentar el compromiso. Las organizaciones en crisis no fracasan por falta de ideas: fracasan porque se desconectan de las personas que podrían sostenerlas.
¿Y si abrimos el juego?
El estudio propone algo radical: en lugar de reducir la participación para "ganar tiempo", abrir el juego puede acelerar los acuerdos, aumentar el compromiso y reducir la resistencia.
Sí, abrir el juego puede ser incómodo. Y también puede traer beneficios muy concretos:
- Compromiso real de los equipos.
- Confianza que amortigua el cambio.
- Perspectivas diversas que enriquecen las decisiones.
- Y sobre todo: una cultura que sobrevive más allá de la crisis.
¿Qué hacer en la práctica?
Desde Flourish Corp, acompañamos a líderes y organizaciones que atraviesan procesos complejos. No damos fórmulas mágicas, pero sí sabemos que hay prácticas que funcionan incluso en contextos difíciles:
- Dejar que las emociones del duelo se expresen y no se acumulen.
- Reenfocar en lo esencial: ¿qué sigue?, ¿para qué?, ¿qué legado dejamos?
- Visibilizar logros y aprendizajes, aunque sean pequeños.
- Habilitar diálogos genuinos entre personas, no solo reportes.
- Cuidar al cuidador: los líderes también necesitan sostén.
La cultura también es estrategia
Liderar en reestructuración es un acto de coraje emocional y madurez cultural. No se trata de perder el control, sino de compartirlo con conciencia.
De invitar a otros a ver el mapa… incluso si el camino aún no está del todo claro.
Porque cuando hay confianza y participación, incluso las decisiones difíciles se pueden transitar con más unión y eficacia.
Y cuando el territorio no se parezca al mapa, será esa red humana la que permita seguir avanzando con dignidad.
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Dr. Denise Dziwak- CEO Flourish Corp
Dra. Denise Dziwak es Ph.D. en Desarrollo Humano, fundadora y CEO de Flourish Corp. Ha acompañado a más de 5.000 líderes en América Latina en procesos de transformación cultural, liderazgo femenino y desarrollo de equipos de alto desempeño. Combina su experiencia corporativa en Fortune 500 con su formación científica en neurociencia, desarrollo adulto y liderazgo consciente. Su propósito: ayudar a las personas y organizaciones a florecer desde la autenticidad, la salud colectiva y el poder de la conexión humana.
Fuente: Stoiber, K., Degischer, D., Hautz, J., & Matzler, K. (2025). Open strategy as turnaround: The impact of openness in restructuring under financial distress. Academy of Management Perspectives, 39(2), 250–273. https://doi.org/10.5465/amp.2023.0363